Normas de los anuncios y contacto
Puntos de contacto
Para las autoridades de los Estados miembros de la UE, la Comisión Europea y el Consejo Europeo de Servicios Digitales (art. 11 del Reglamento de Servicios Digitales): info@eastaccelerator.com. Idiomas: búlgaro e inglés.
Para huéspedes, anfitriones y todos los usuarios (art. 12): info@eastaccelerator.com o el formulario de notificación. Responde una persona, no un bot.
Qué se puede publicar
Solo pueden publicarse lugares y servicios que el proveedor tenga derecho a ofrecer. Alojamiento en Bulgaria solo con categoría o registro conforme a la Ley de Turismo. Plazas para autocaravanas en la costa del mar Negro fuera de los campings solo con una orden del alcalde conforme al art. 10a de la Ley de Ordenación de la Costa del Mar Negro.
Las descripciones, fotos, precios e instalaciones deben ser veraces y estar actualizados. No se permiten datos engañosos, fotos ajenas ni fraude.
Los lugares de OpenStreetMap se muestran como información de referencia con la marca «no verificado» hasta que el anfitrión confirme los datos.
Cómo comprobamos
Cada anuncio nuevo lo revisa una persona antes de publicarse. También usamos una comprobación automática de que los datos estén completos (nombre, ubicación, foto, instalaciones), pero las decisiones de retirar o restringir contenido las toma una persona.
Cuándo retiramos o restringimos un anuncio
En caso de contenido ilegal, incumplimiento de estas normas o notificación fundada, podemos ocultar un anuncio, suspender una cuenta o rechazar la publicación. La persona afectada recibe una explicación por escrito con el motivo y el fundamento.
Las notificaciones de contenido ilegal se envían con el botón «Notificar este anuncio» de cada anuncio. Confirmamos la recepción y te comunicamos nuestra decisión.
Si no estás de acuerdo
Responde al correo de la decisión y revisaremos el caso de nuevo. También puedes acudir a un organismo de resolución extrajudicial de litigios o a los tribunales. El coordinador de servicios digitales en Bulgaria es la Comisión de Regulación de las Comunicaciones (КРС).